Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ld68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ld68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi
ld68 Điều khoản sử dụng tại ld68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản ld68 được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên ứng dụng di động. Phản hồi nhanh cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Thời gian xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trên ld68 giải đáp các thắc mắc phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền nội địa.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại ld68.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, phiên bản mới áp dụng ngay khi đăng tải trên ld68.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi thông báo lý do qua kênh hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Bạn có thể phản hồi và cung cấp thêm thông tin để chúng tôi xem xét mở khóa tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu không muốn lưu trữ, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.